Politica de Confidențialitate – www.idevices.co.uk

Data intrării în vigoare: 29 iulie 2025

1. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

- Nume și prenume
- Adresă de livrare și facturare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă IP și detalii despre browser
- Informații despre comenzi, plăți și abonamente
- Date oferite pentru crearea conturilor în cadrul serviciilor de configurare IT sau TV (nu se aplică abonamentelor de tip insurance pentru sticle de protecție sau huse)
- Alte informații oferite voluntar prin formulare sau email

2. Cum folosim aceste date

Datele sunt folosite exclusiv pentru scopuri legitime, cum ar fi:

- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Emiterea facturilor și confirmarea plăților
- Oferirea suportului tehnic sau a serviciilor de mentenanță
- Gestionarea abonamentelor (ex: insurance pentru sticle de protecție sau huse, mentenanță IT/TV)
- Contactarea clienților pentru clarificări sau notificări
- Îmbunătățirea serviciilor noastre

3. Cine are acces la date

Datele pot fi accesate doar de echipa www.idevices.co.uk și, unde este necesar, de parteneri de încredere:

- Furnizori de plăți (ex: Stripe, PayPal)
- Servicii de livrare / curierat
- Furnizori de email / newsletter
- Colaboratori care oferă suport tehnic sau mentenanță

Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă normele GDPR și păstrează datele în siguranță.

4. Păstrarea și protejarea datelor

Datele sunt păstrate pe servere securizate și nu sunt vândute, închiriate sau distribuite neautorizat.

Aplicăm măsuri tehnice și administrative pentru a preveni accesul, pierderea sau modificarea neautorizată a datelor personale.

5. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi:

- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul de a solicita corectarea sau ștergerea datelor
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de portabilitate a datelor
- Dreptul de a depune o plângere la autoritățile de protecție a datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 support@idevices.co.uk

6. Cookies și tehnologii de urmărire

Website-ul folosește cookies pentru:

- funcționare corectă a paginilor
- reținerea coșului de cumpărături
- analiză trafic (ex: Google Analytics)
- îmbunătățirea experienței de navigare

Poți modifica setările cookie-urilor din browserul tău în orice moment.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu actualizarea datei de intrare în vigoare.

Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptul tău față de politica actualizată.

8. Dreptul de a refuza serviciul

Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea unui serviciu dacă considerăm că există suspiciuni de fraudă, abuz sau comportament neadecvat, fără obligația de a justifica această decizie.

În cazul unui refuz, nu avem obligația de a continua colaborarea, însă vom respecta obligațiile legale privind datele și rambursările, acolo unde este cazul.